Última actualización: 18 de julio de 2026

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen general de protección de datos personales en Colombia).

1. Responsable del tratamiento

Sandra Díaz Agencia de Seguros Ltda., NIT 901.617.703-7, con atención en Bogotá y el resto de Colombia por canales digitales, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Puedes contactarnos en sandra.diaz@sdagencia.co para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos datos que nos proporcionas directamente al usar el formulario de cotización o al escribirnos por correo o WhatsApp, entre ellos:

Nombre, correo electrónico y teléfono.
El tipo de seguro que te interesa y cualquier información adicional que decidas compartir en tu mensaje.

Si aceptas las cookies de analítica en el aviso que aparece al ingresar al sitio, también recolectamos datos de navegación pseudónimos (no identificados por nombre) a través de Microsoft Clarity, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes rechazarlas sin que esto afecte tu solicitud de cotización.

3. Para qué usamos tus datos

Entender tu necesidad y prepararte una cotización.
Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud, tu póliza o tu renovación.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias propias de la actividad de intermediación de seguros en Colombia.
Entender y mejorar el funcionamiento de este sitio (solo con los datos de navegación que autorizaste).

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que los usen con fines propios.

4. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayamos tratado.

5. Cómo ejercer estos derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a sandra.diaz@sdagencia.co, describiendo tu solicitud. Atendemos consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes (prorrogables 5 días hábiles más si es necesario) y reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes (prorrogables 8 días hábiles más), conforme a los términos de la ley.

6. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento — es decir, procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, no para sus propios fines:

HubSpot, para registrar y organizar las solicitudes de cotización que nos envías.
WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos por ese canal.
Microsoft Clarity, únicamente si aceptaste las cookies de analítica, para entender el uso del sitio.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Vigencia y cambios a esta política

Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras conservemos tus datos. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley; la versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección.

9. Aceptación

Al enviar el formulario de cotización o al escribirnos directamente, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.